Condiciones generales de venta

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN. EL ACCESO Y USO DE ESTE SERVICIO, IMPLICA POR SU PARTE UNA ACEPTACIÓN EXPRESA Y SIN RESERVAS DE TODOS LOS TÉRMINOS DE ESTAS CONDICIONES, TENIENDO LA MISMA VALIDEZ Y EFICACIA QUE CUALQUIER CONTRATO CELEBRADO POR ESCRITO Y FIRMADO.

USTED DEBERÁ ACEPTAR EXPRESAMENTE ESTAS CONDICIONES A LA HORA DE REGISTRARSE COMO USUARIO AUTORIZADO PARA PODER REALIZAR OPERACIONES COMERCIALES EN EL SITIO WEB.

SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO, DEBERÁ DEJAR DE ACCEDER A ESTE SITIO

 

1. OBJETO

Las presentes condiciones legales de contratación tienen por objeto regular el uso y las condiciones de acceso del Sitio Web www.clinicaexcelan.com o desde cualesquiera otras direcciones de Internet que reconduzcan al mismo.

El Sitio Web es propiedad y está gestionado por la mercantil CLINICA EXCELAN MARBELLA SL, con CIF.: B-93185858 y domicilio social en Plaza Joaquin Gómez Agüera nº5, 29601, Marbella (Málaga), e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5002  Folio 02, Sección Sociedades, Hoja MA-113336

La dirección de correo electrónico y teléfono de contacto son:

E-mail: info@clinicaexcelan.com

Tfn.: 952 771 285

El Sitio Web pone a disposición de los usuarios las presentes condiciones, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

 

2. GENERALIDADES

La contratación de los servicios ofertados por CLÍNICA EXCELAN MARBELLA SL en este sitio web se regirá por las presentes Condiciones, excepto en todo aquello que esté expresamente acordado de forma distinta en la oferta correspondiente o en la aceptación del pedido y que constituya las condiciones particulares del mismo. Por ello, carecen de valor, a todos los efectos, cualesquiera otras condiciones que no se hayan aceptado expresamente por CLÍNICA EXCELAN MARBELLA S.L.

La contratación de los servicios y tratamientos ofertados por CLÍNICA EXCELAN por parte del usuario de esta web implicará la expresa aceptación de los términos y condiciones contractuales, admitiendo el contratante que ha recibido toda la información relativa a los servicios contratados, bien a  través de la información proporcionada por la web bien por la ampliación de la misma que pudiera haber solicitado telefónicamente o por correo electrónico.

 

3. CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS OFERTADOS EN LA WEB

En el sitio web www.clinicaexcelan.com se ofrecen los siguientes servicios de salud que a continuación se detallan:

  • Servicios médicos y sanitarios para asociados que se adquieren mediante una cuota fija anual y que se encuentran definidos en cada una de sus modalidades en la sección Hazte Socio (incluir hipervínculo).
  • El tratamiento patentado Dr. Hangover, que también se encuentra definido y especificado con todas las modalidades de contratación en la sección web Dr. Hangover (incluir hipervínculo)
  • Cualquier otro servicio de salud que Clínica Excelan Marbella SL crea conveniente incluir en su oferta online.

 

4. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios son los marcados en cada producto, expresados en euros (€), e incluyen los impuestos aplicables en España.

 

5. FORMA DE PAGO

Clínica Excelan le garantiza un pago 100% seguro, para ello, las formas de pago admitidas en nuestro sitio web son:

Paypal. Paypal es el líder mundial de pagos online. Activa tu cuenta PayPal cuando realices tu pedido, si eliges esta forma de pago, serás reenviado de forma automática hacia la web de PayPal. Abre tu cuenta y realiza el pago.

Tarjeta de crédito o débito. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer) proporcionado por PAYPAL BUSINESS. Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de CLÍNICA EXCELAN MARBELLA SL.

Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

 

6. CONTRATACIÓN

Para contratar cualesquiera de los servicios ofertados por CLÍNICA EXCELAN, el usuario deberá abonar el importe del mismo mediante los medios de pagos recogidos en el punto 4 de este condicionado de venta.

 

6.1. SERVICIOS DE ASOCIADOS

Para la contratación de los servicios de asociados, el usuario deberá abonar el importe correspondiente a los mismos y, además, firmar el contrato que a tal efecto le será remitido telemáticamente en el plazo máximo de 1 hora desde la recepción de la solicitud del usuario. Una vez firmado dicho contrato por el cliente, CLÍNICA EXCELAN lo devolverá al cliente oportunamente formalizado.

Una vez realizado el pago, firmado el contrato y formalizado éste por CLINICA EXCELAN, el usuario comenzará a disfrutar del mismo y adquirirá la condición de socio a las 24 horas de su contratación.

 

6.2. TRATAMIENTO DR. HANGOVER

Para la contratación del tratamiento Dr. Hangover será preciso abonar el importe correspondiente y, una vez realizado dicho pago y comunicado a CLÍNICA EXCELAN, ésta se compromete a ponerse en contacto con el cliente en un plazo no superior a treinta minutos (30 minutos) para establecer el calendario de aplicación del mismo.

 

6.3. SITUACIONES DE EXCEPCIÓN.

Aunque Clínica Excelan garantiza en todo momento la prestación del servicio contratado por el cliente y los tiempos de respuesta establecidos para las diferentes modalidades de contratación en los apartados 5.1 y 5.2 de esta sección, en algunas ocasiones pueden ocurrir errores a la hora de la cumplimentación de datos por parte del usuario que impidan que la comunicación con el mismo se realice de forma efectiva. En estos casos, CLÍNICA EXCELAN no se hará responsable de la falta de comunicación con el usuario.

No obstante, a fin de minimizar estos riesgos, sugerimos a nuestros clientes que si transcurrido el tiempo establecido no nos hemos puesto en contacto con ellos, debido a algún tipo de error en la recogida de datos o a cualquier fallo en la transmisión de los mismos ajenos a esta empresa, nos envíen un mail a compras@clinicaexcelan.com, o bien contacten a través del teléfono 952 771 285.

 

7.SEGURIDAD

EL RESPONSABLE DEL SITIO WEB SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LA TRAMITACIÓN DE UNA SOLICITUD DE CONTRATACIÓN EN CASO DE QUE EXISTAN DUDAS SOBRE LA AUTENTICIDAD DEL USUARIO QUE LO INSTA, ASÍ COMO EN CASO DE IMPAGO DE SOLICITUDES ANTERIORES. TAMBIÉN SE RESERVA EL DERECHO DE PARALIZAR LA SOLICITUD PARA EL CASO DE SER NECESARIO CONFIRMAR ALGÚN EXTREMO DEL MISMO.

 

8. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Sin perjuicio de cualesquiera otras obligaciones que de las presentes condiciones se deriven para el responsable del Sitio Web, y/o para el cliente, ambas partes se comprometen a observar y cumplir las siguientes:

El RESPONSABLE DEL SITIO WEB se compromete a lo siguiente:

  1. Poner a disposición de los clientes y usuarios la información necesaria de los servicios a adquirir dentro del Sitio Web.
  2. Una vez que el cliente solicite la contratación de algún servicio/tratamiento ofertado, CLÍNICA EXCELAN enviará una comprobación por correo electrónico que manifieste la recepción de la solicitud.
  3. Poner a disposición de los clientes y usuarios las presentes condiciones particulares de uso, de manera que puedan ser almacenadas, archivadas y/o impresas por el usuario.
  4. Advertir e informar a los clientes y usuarios de cualquier cambio que pudiera producirse en las presentes condiciones de uso.
  5. Contestar e informar al cliente a la mayor brevedad sobre cualquier incidencia en la solicitud realizada.
  6. Cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos a fin de salvaguardar la información suministrada por el cliente.

El CLIENTE se compromete y será responsable en exclusiva de:

  1. Asumir el pago de los servicios/tratamientos cuya contratación haya sido realizada a través del Sitio Web.
  2. Salvaguardar y mantener en absoluta confidencialidad el identificador suministrado como usuario registrado dentro del Sitio Web, así como su contraseña personal, responsabilizándose de no comunicarla a ningún tercero no autorizado.
  3. Cualquier acto que realizara de manera diferente a las indicaciones o instrucciones designadas en el Sitio Web acerca de la gestión de pedidos a través de la misma.
  4. La certeza, exactitud y actualidad de los datos con los que rellenará cada uno de los formularios que se recogen en el Sitio Web.
  5. La manipulación directa o indirecta del contenido que aparece en el Sitio Web con fines fraudulentos.
  6. Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el cliente y/o usuario registrado perdió, desveló descuidó, o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera los datos e información necesaria para poder acceder a la plataforma electrónica y gestionar la realización de pedidos suplantando la identidad del cliente.
  7. Todos los actos que vengan a infringir la propiedad industrial e intelectual del Sitio Web.
  8. Cualquier actuación u omisión ilícita que contravenga lo dispuesto en estas condiciones.

 

9. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

 

CLINICA EXCELAN no puede garantizar que el uso del Sitio Web y/o de la plataforma electrónica sea continuado o ininterrumpido. Asimismo, tampoco puede garantizar que la información suministrada esté libre de errores ajenos a su esfera de control.

No obstante, el responsable del Sitio Web declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la plataforma electrónica y evitar la existencia de componentes dañinos para los clientes y/o usuarios.

En consecuencia, CLINICA EXCELAN no garantiza ni se hace responsable de:

  1. La continuidad en el uso del Sitio Web, así como la falta de disponibilidad y/o accesibilidad de la misma.
  2. La ausencia de errores en el uso del Sitio Web.
  3. La ausencia de virus y demás componentes dañinos en el Sitio Web o en el servidor que lo suministra.
  4. La invulnerabilidad del Sitio Web y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en el mismo.
  5. Los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las condiciones de uso del Sitio Web o de los sistemas de seguridad de la misma.
  6. Cualesquiera otros daños que pudieran ser causados por motivos inherentes al no funcionamiento o al funcionamiento defectuoso del Sitio Web o de los links ubicados en el dominio.

El proveedor de servicios realiza los máximos esfuerzos para evitar errores en los contenidos que se publican en el Sitio Web, en particular los relativos a la descripción y precio de los servicios ofrecidos. Todos los contenidos que se ofrecen a través del mismo se encuentran actualizados, reservándose el responsable del Sitio Web la facultad de poder modificarlos en cualquier momento. En cualquier caso, el proveedor de servicios no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de los errores que puedan aparecer en los contenidos recogidos en el Sitio Web y/o plataforma electrónica.

 

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El responsable del Sitio Web es titular o, en su caso, ha obtenido la correspondiente licencia o autorización sobre los derechos de explotación en materia de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través del sistema de pedidos del Sitio Web, entre otros, a título meramente enunciativo y no exhaustivo, los textos, diseños gráficos, dibujos, códigos, software, catálogos de productos, fotografías, vídeos, sonidos, bases de datos, índices, imágenes, marcas, logotipos, expresiones e informaciones y, en general, cualquier otra creación protegida por las normas nacionales y tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial (en adelante, conjuntamente, los Contenidos).

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Contenidos y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los Contenidos incluidos en el Sitio Web, ya sea imágenes o texto, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del titular de los derechos correspondientes.

El acceso y navegación del usuario por el Sitio Web, así como el uso del sistema de pedidos, en ningún caso supondrán una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados.

En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de sus respectivos titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en los mismos.

Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de sus legítimos propietarios. En ningún momento, salvo manifestación expresa el acceso o uso del Sitio Web y/o de sus Contenidos, confiere al usuario derecho alguno sobre las marcas, logotipos y/o signos distintivos en él incluidos protegidos por Ley.

El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni con los elementos del mismo, salvo el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Tan solo podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de Excelan para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente ningún tipo de explotación comercial ni de los servicios, materiales, elementos o información obtenidos a través de los mismos.

 

11. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

El tratamiento de los datos personales, así como cualquier otra información solicitada a los usuarios para la gestión y tramitación de las contrataciones online dentro del Sitio Web, será llevado a cabo con sujeción a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y normativa de desarrollo, así como en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico; siendo tratados con el fin de gestionar la relación contractual surgida de la tramitación de pedidos dentro de la plataforma electrónica (Tienda Online).

A los efectos establecidos en el art. 5 de la LOPD (Derecho de información en la recogida de los datos), se informa previamente al cliente que los datos recogidos al registrarse como usuario formarán parte del fichero CLIENTES, inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos, del que es responsable el titular del Sitio Web.

La finalidad de dicho fichero es la gestión, control y facturación de los pedidos realizados por los usuarios registrados, obedeciendo dicha recogida de datos personales a una relación comercial de adquisición de los servicios ofrecidos por CLINICA EXCELAN MARBELLA, S.L. a través de este sitio Web.

Se informa igualmente al usuario de que la información suministrada queda sometida a la relación comercial establecida en el pedido electrónico y no será empleado a ningún fin adicional al previsto, el cual viene determinado por la relación comercial establecida al efecto.

Igualmente, con la confirmación de envío de los datos de carácter personal a través del formulario previsto en el Sitio Web, el usuario otorga consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales a los fines de la tramitación y gestión de los servicios adquiridos a CLINICA EXCELAN MARBELLA, S.L. y facturados por el responsable del Sitio Web, de acuerdo con el formulario de recogida de datos previsto en dicho dominio.

En cumplimiento del art. 4 de la LOPD (Principio de calidad de los datos), el usuario se compromete a facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, de forma que respondan con veracidad a la situación de éste.

 

12. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

El responsable del Sitio Web informa al usuario que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos previstos en la legislación vigente, dirigiéndose por escrito, previa identificación de su condición de afectado, al correo electrónico: info@clinicaexcelan.com

 

13.DURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a los clientes y usuarios a través del Sitio Web.

El responsable del Sitio Web se reserva el derecho de poder modificar los términos y condiciones aquí estipuladas de forma unilateral, quedando obligado a anunciar cualquier cambio en estas condiciones. La vigencia temporal de estas condiciones coincidirá con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

El usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para el intercambio de información y la remisión de comunicaciones entre y/o con el responsable del Sitio Web.

Cada una de las partes será responsable, en exclusiva, del cumplimiento de las obligaciones que para cada una de las mismas se derive de la normativa vigente que resulte de aplicación y debe dejar indemne a la otra frente a las acciones, demandas y/o reclamaciones que terceros puedan ejercitar por el incumplimiento de las mismas.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de estas condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, las partes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

El no ejercicio o ejecución por parte del responsable del Sitio Web de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales de uso no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo por escrito por su parte.

 

14. POLITICA DE USO DE COOKIES

Los “cookies” son ficheros de texto que los servidores que alojan sitios web envían a los navegadores de sus usuarios, No pueden ejecutarse ni contienen virus, tan solo pueden leerse por el servidor que aloja el sitio web.

Para su correcto funcionamiento, este Sitio Web requiere el empleo de “Cookies”, si desea más información sobre el tipo de cookies utilizado por www.clinicaexcelan.com, puede hacerlo visitando nuestra sección Política de Cookies.

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES

Este sitio se encuentra ubicado y opera desde España, por lo que todas las cuestiones relativas al mismo se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales españoles, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.

Para el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias o diferencias que pudieran surgir con relación a la interpretación, contenido, ejecución o resolución de las presentes condiciones generales de uso, las partes renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles, sometiendo el conocimiento de los mismos a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Marbella.

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